「ぼちぼちニューロ・ラボ」（以下、「当法人」）が提供する心理サービス（以下、「本サービス」）の利用に関し、以下の通り規約を定めます。利用者は、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなします。
1. 秘密保持と情報の取扱い
当法人の心理職は、公認心理師法に基づき、業務上知り得た利用者の秘密を厳重に保護します。個人情報および相談記録は、法令に基づき適切に管理します。
2. 秘密保持の例外
以下のいずれかに該当する場合、必要最小限の範囲で情報を開示することがあります。
- 自傷他害のおそれ： 利用者本人または第三者の生命・身体に差し迫った危険があると判断した場合。
- 法令に基づく場合： 児童虐待防止法等、法令により開示義務がある場合。
- 専門家連携： 利用者の同意を得て、主治医や関係機関と情報共有を行う場合（主治医がいる場合は原則としてその指示を優先します）。
3. インフォームド・コンセント
当法人は、料金・方法・秘密保持の限界等について事前に説明を行います。利用者はこれに同意のうえ、自由意思で利用を開始し、いつでも中止することができます。本サービスは医療行為ではなく、特定の症状の改善を確約するものではありません。
4. 予約とキャンセル
本サービスは完全予約制です。予約の変更・キャンセルは以下の通り定めます。
- 前日24時までの連絡： キャンセル料は発生しません。
- 当日（0時以降）の連絡： キャンセル料として料金の100%を申し受けます。（日時の変更の場合は、当日の連絡でもキャンセル料は発生しません。）
5. 禁止事項と利用制限
以下の行為があった場合、当法人はサービスの提供を拒否または中止できます。
- 心理職等に対する暴言、暴力、ハラスメント、または営業妨害行為。
- サービス内容の録音、録画、写真撮影。
- 配布資料やカウンセリング内容のSNS等への無断転載・公開。
- 反社会的勢力に該当する場合、またはこれらと密接な関係がある場合。
6. 免責事項・損害賠償
- 本サービスの利用により生じた損害について、当法人に故意または重大な過失がある場合を除き、当法人は一切の責任を負いません。
- 当法人が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は当該損害が発生した月の利用料金額を上限とします。
7. 規約の変更・管轄
当法人は必要に応じて本規約を変更できます。本規約に関する紛争については、当法人の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2025年10月15日施行 2026年１月５日改訂 【運営】 株式会社ぼちぼちニューロ・ラボ